O 59h.com está comprometida com a promoção do jogo responsável. Acreditamos que jogos online devem ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse financeiro ou emocional. Oferecemos diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle.

Ferramentas Disponíveis

Limites de Depósito

Defina limites de depósito diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para aumentos. Reduções são aplicadas instantaneamente.

• Limite diário: Valor máximo que pode depositar em 24h
• Limite semanal: Valor máximo nos últimos 7 dias
• Limite mensal: Valor máximo nos últimos 30 dias

Limites de Perda

Configure um limite máximo de perda líquida por período. Quando o limite é atingido, sua conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o próximo período.

Limites de Tempo

Defina quanto tempo por dia deseja jogar. Ao atingir o limite, você recebe um alerta e a sessão é encerrada automaticamente. Alertas intermediários são enviados a cada 60 minutos de jogo contínuo.

Autoexclusão Temporária

Bloqueie sua conta por um período definido:

• 24 horas (pausa rápida)
• 7 dias
• 30 dias
• 90 dias

Durante a autoexclusão, você não poderá fazer login, depositar ou jogar. Saques pendentes continuarão sendo processados normalmente. A autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo.

Autoexclusão Permanente

Se necessário, você pode solicitar o fechamento permanente da sua conta. Esta ação é irreversível — uma nova conta não poderá ser criada com o mesmo CPF. Para solicitar, entre em contato com o suporte.

Sinais de Jogo Problemático

Considere buscar ajuda se você:

• Gasta mais dinheiro do que pode se permitir perder
• Pede dinheiro emprestado para jogar
• Tenta recuperar perdas aumentando apostas
• Mente para família ou amigos sobre seus hábitos de jogo
• Negligencia trabalho, estudos ou relacionamentos
• Sente ansiedade ou irritabilidade quando não está jogando
• Joga para escapar de problemas pessoais
• Já tentou parar mas não conseguiu

Recursos de Ajuda

No Brasil

• CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 ou acesse cvv.org.br — 24h, gratuito e confidencial
• CAPS (Centro de Atenção Psicossocial): Unidades do SUS que oferecem tratamento gratuito para dependências
• Jogadores Anônimos: Grupos de apoio mútuo. Visite jogadoresanonimos.org.br

Internacionais

• GamCare: gamcare.org.uk
• Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org
• BeGambleAware: begambleaware.org

Nosso Compromisso

O 59h.com se compromete a:

• Verificar a idade de todos os usuários (apenas maiores de 18 anos)
• Nunca promover jogo como forma de ganhar dinheiro fácil
• Oferecer ferramentas eficazes de autocontrole
• Treinar nossa equipe de suporte para identificar sinais de jogo problemático
• Encaminhar jogadores em risco para organizações de ajuda
• Cumprir integralmente a regulamentação brasileira de jogo responsável

Se precisar de qualquer assistência relacionada a jogo responsável, entre em contato com nosso suporte a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].